OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de uso, condiciones de venta y pol?tica de privacidad regulan el uso del sitio Web www.ea4tx.com (en adelante ?el Sitio Web?), de la que DEFINIT DATA SL (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B87936696 y domicilio en C/ Fresno 67, en Rivas-Vaciamadrid, 28522 MADRID?es titular.

A trav?s de su sitio www.ea4tx.com, LA EMPRESA proporciona informaci?n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisici?n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condici?n de ?Cliente?, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a trav?s de email. La condici?n de Cliente supone la adhesi?n a las Condiciones de Uso la versi?n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen p?ginas del Sitio Web accesibles a personas f?sicas o jur?dicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, ?Usuarios?). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t?rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci?n.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a:?sales@definitdata.com

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a trav?s de la p?gina web NO incluyen el IVA aunque ?ste ser? calculado en el momento de cerrar el pedido (checkout). Los gastos correspondientes al env?o de los productos no est?n incluidos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

LA EMPRESA informa al Cliente que el n?mero de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almac?n. En ning?n caso LA EMPRESA pondr? a la venta de forma intencionada m?s unidades de las que disponga.

LA EMPRESA har? todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos.

Para el supuesto en que el producto no est? disponible despu?s de haberse realizado el pedido, el Cliente ser? informado por email de la anulaci?n total o parcial de ?ste. La anulaci?n parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulaci?n de la totalidad del pedido. Si a ra?z de esta anulaci?n el cliente quiere devolver el producto entregado deber? seguir lo estipulado en el apartado Devoluci?n.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumar?n las tarifas correspondientes a los gastos de env?o pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas ser?n comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estar? disponible y se podr? visualizar en www.ea4tx.com en la secci?n ?Mi cuenta?, ?Pedidos?.

El Cliente deber? abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a trav?s de tarjeta de cr?dito o de d?bito (Visa, Mastercard, Visa Electr?n y/o otras tarjetas an?logas), transferencia o ingreso en cuenta y Paypal . El pago con tarjeta se realiza con sus protocolos de seguridad.

El Cliente deber? notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o v?a telef?nica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

LA EMPRESA cuenta con las m?ximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector.?

Que el Cliente est? comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por ?ste.
Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulaci?n por terceros.

FORMALIZACI?N DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci?n de las Condiciones de Uso y la confirmaci?n del proceso de compra, LA EMPRESA enviar? siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACI?N DE PEDIDOS

LA EMPRESA aceptar? cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del env?o del mismo. Para realizar la cancelaci?n debes solicitarlo enviando un e-mail a sales@definitdata.com

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAV?OS

I. Entrega del producto

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci?n que el Cliente se?ale en el formulario de pedido, y que en todo caso deber? estar comprendida dentro de?las zonas y/o paises de entrega indicados en el proceso de compra. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una direcci?n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no ser? responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci?n de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Plazo de Entrega

Los env?os los realizaremos a trav?s de una empresa de mensajer?a. El pedido realizado por usted le ser? entregado en un plazo m?ximo de 5 d?as laborables desde que le hemos hecho la confirmaci?n del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de LA EMPRESA suele oscilar entre los 1 y los 3 d?as, desde la finalizaci?n del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimaci?n. Por ello, es posible que var?en por razones log?sticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informar? a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici?n del Cliente, que se materializa a trav?s del sistema de control utilizado por la compa??a de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA EMPRESA, el Cliente podr? anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado ?Devoluci?n?. No se considerar?n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici?n del Cliente por parte de la compa??a de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviar? un e-mail notific?ndole que su pedido ha sido aceptado y est? siendo enviado.

Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviar? ning?n pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptar? ning?n pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su direcci?n.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extrav?o

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejar? un comprobante indicando c?mo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajer?a, la realizaci?n de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 d?as h?biles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deber? ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el Cliente no proceda as?, pasados 10 d?as h?biles desde la salida a reparto del pedido ?ste ser? devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deber? hacerse cargo de los gastos de env?o y de retorno a origen de la mercanc?a, as? como de los posibles gastos de gesti?n asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extrav?o del paquete, nuestro transportista iniciar? una investigaci?n. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deber? comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albar?n de entrega cualquier anomal?a que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en ?ste por el env?o, ?ste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA v?a email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atender?n incidencias por ese tipo (?nicamente piezas en garant?a).

DEVOLUCI?N

I. Procedimiento de devoluci?n

Todos los productos comprados en LA EMPRESA podr?n ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intenci?n de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo m?ximo de hasta 14 d?as laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA EMPRESA s?lo aceptar? devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg? y deber? conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El env?o debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entreg?, el Cliente deber? devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almac?n de LA EMPRESA con las m?ximas garant?as posibles.
  • Debe incluirse una copia del albar?n de entrega dentro del paquete, donde adem?s se marquen los productos devueltos y el motivo de la devoluci?n.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devoluci?n y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como ?nico procedimiento de devoluci?n el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devoluci?n es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que t? hab?as pedido, etc.), el importe de la devoluci?n ser? reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devoluci?n ser?n a cargo del cliente.

Para proceder con una devoluci?n, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 7 d?as naturales desde su recepci?n que el producto quiere ser devuelto. La informaci?n podr? realizarse via correo a sales@definitdata.com o mediante el formulario de atenci?n al cliente.
  • LA EMPRESA informar? al cliente de la direcci?n a la que debe enviar el producto.
  • El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajer?a de su elecci?n. La devoluci?n debe pagarla el cliente.
  • Informar de la empresa de mensajer?a utilizada, fecha y hora de la devoluci?n.

II. Reembolsos al CLIENTE

La devoluci?n de los productos dar? lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devoluci?n.

?nicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsar? tambi?n al Cliente los gastos de env?o correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales dar?n lugar a reembolsos parciales.

LA EMPRESA gestionar? la orden de devoluci?n bajo el mismo sistema que se utiliz? para el pago en un plazo de 3 d?as desde la confirmaci?n de llegada al almac?n del pedido devuelto. La aplicaci?n de la devoluci?n en la cuenta o tarjeta del Cliente depender? de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicaci?n ser? de hasta 7 d?as para las tarjetas de d?bito y de hasta 30 d?as para las tarjetas de cr?dito.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, dise?o y c?digo fuente de esta p?gina Web y, en especial, con car?cter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotograf?as, im?genes, textos, logos, dise?os, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos est?n protegidos por la legislaci?n vigente espa?ola e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web tambi?n tiene la consideraci?n de programa inform?tico, y por lo tanto, le resulta tambi?n de aplicaci?n toda la normativa espa?ola y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducci?n total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducci?n, adaptaci?n, modificaci?n, distribuci?n, comercializaci?n, comunicaci?n p?blica y/o cualquier otra acci?n que comporte una infracci?n de la normativa vigente espa?ola y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, as? como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorizaci?n expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorizaci?n impl?cita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan s?lo se autoriza la utilizaci?n de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el ?nico responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son ?ntegramente responsables de su conducta, al acceder a la informaci?n de la Web, mientras naveguen en la misma, as? como despu?s de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los ?nicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

  • Las consecuencias que se puedan derivar de una utilizaci?n, con fines o efectos il?citos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  • As? como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilizaci?n contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda da?ar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, as? como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, as? como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

  • Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  • Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a trav?s de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus inform?tico u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electr?nicos y ficheros almacenados en su sistema inform?tico o cause otro tipo de da?o.
  • El aprovechamiento que de la informaci?n o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus prop?sitos personales.

La informaci?n contenida en esta p?gina Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relaci?n a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la informaci?n contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a t?tulo enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilizaci?n que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracci?n de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
  • De los eventuales da?os y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de b?squeda, de la organizaci?n o la localizaci?n de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentaci?n de los elementos t?cnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
  • De los contenidos de aquellas p?ginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante v?a contractual.
  • Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, as? como el env?o de datos personales sin la previa autorizaci?n de sus progenitores o tutores.
  • De las comunicaciones o di?logos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a trav?s de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responder?, por tanto, de los eventuales da?os y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o di?logos.

LA EMPRESA no ser? responsable en ning?n caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepci?n por parte de los destinatarios de la confirmaci?n del pedido o cualquier anomal?a que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web est?n constantemente operativos.
  • De los errores o da?os producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  • De la no operatividad o problemas en la direcci?n de email facilitada por el Cliente para el env?o de la confirmaci?n del pedido.

En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una soluci?n r?pida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campa?as promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci?n de la promociones, prorrogarlas comunic?ndolo debidamente, o proceder a la exclusi?n de cualquiera de los participantes de la promoci?n en el supuesto de detectar cualquier anomal?a, abuso o comportamiento poco ?tico en la participaci?n de los mismos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cl?usula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las dem?s cl?usulas seguir?n vigentes y se interpretar?n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podr? no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar? en ning?n caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripci?n de la acci?n que en cada caso corresponda.

MODIFICACI?N DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentaci?n y configuraci?n del Sitio Web, as? como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondr?n de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptaci?n de las Condiciones de Uso ser? un paso previo e indispensable a la adquisici?n de cualquier producto disponible a trav?s del Sitio Web